Un modèle simple pour poser le bon diagnostic
Pour une organisation, évoluer en contexte incertain n’est plus une exception, c’est maintenant votre réalité! Le changement fait désormais partie du quotidien des organisations. La fréquence des changements s’accélère, les projets évoluent, les priorités changent, les équipes se transforment.
Dans ce contexte, on a souvent le réflexe de réagir… sans toujours prendre le temps de poser le bon diagnostic. Pourtant, plusieurs recherches récentes en gestion du changement montrent que des interventions structurées améliorent significativement les résultats organisationnels[1], pouvant multiplier jusqu’à sept fois les chances de succès[2].
La question se pose : est-ce que l’ensemble des conditions sont réellement en place pour bien lire l’environnement en évolution, sélectionner les situations qui requièrent véritablement un changement et, ultimement, bien l’opérer dans votre équipe?
Pour y répondre, trois éléments peuvent guider la réflexion :
- Est-ce que les personnes savent quoi faire et comment le faire? (le savoir agir)
- Ont-elles envie de s’investir dans le changement? (le vouloir agir)
- Ont-elles réellement les moyens d’y arriver dans leur contexte? (le pouvoir agir)
Ce type de diagnostic, largement reconnu en développement des compétences, permet de mieux comprendre où se situent les freins et d’avancer avec votre équipe vers le changement souhaité.
Quatre pratiques gagnantes pour soutenir votre équipe en contexte de changement
Une fois ce diagnostic posé, la question devient : comment créer concrètement les conditions pour avancer?
Quatre leviers sont généralement vecteurs de succès :
- Clarifier les attentes, les rôles et les façons de faire (savoir)
- Engager les personnes en valorisant l’initiative et le droit à l’erreur (vouloir)
- Équilibrer la charge et les priorités pour permettre l’appropriation des changements (pouvoir)
- Communiquer de façon cohérente et continue.
La communication agit comme un levier transversal : elle clarifie les intentions et réduit les tensions.
C’est d’autant plus important que les réactions au changement varient d’une personne à l’autre. Certaines personnes veulent avancer rapidement, d’autres ont besoin de comprendre. Certain.e.s cherchent la stabilité, d’autres testent et s’ajustent.
Comprendre ces différences permet d’éviter bien des tensions. Des outils comme le profil NOVA aident à adapter les interactions en conséquence.
Une approche sur mesure pour soutenir vos équipes
Créer les conditions pour avancer, c’est ce qui permet de soutenir les équipes en contexte de transformation, et, ultimement, d’en révéler le plein potentiel.
Chez AXXIO, nous accompagnons les organisations pour poser un diagnostic clair, structurer leurs interventions et adapter leurs approches aux réalités humaines du changement.
Que ce soit pour clarifier les attentes, soutenir l’engagement ou comprendre pleinement les dynamiques d’équipe avec les profils NOVA, nous vous aidons à passer du changement… à l’action.
Vous vivez actuellement des transformations et souhaitez mieux outiller vos équipes? Communiquez avec nous pour échanger sur le sujet.
Par Renaud Allard
418-520-1218 | renaud.allard@axxio.com
[1] Hagl, S., et al. (2024). Change management interventions : Taking stock and moving forward. Human Resource Management Review, 34(1)
[2] Prosci. (2023). Best practices in change management (12th ed.)
