par Vincent Laverdière, EMBA, CRHA
Autour de 2020, la proportion de la population âgée de 20 à 64 ans est passée sous la barre des 60 %, et après une première chute abrupte, elle connaîtra une atténuation vers 2026. Malheureusement, cette tendance persistera pendant au moins les trente prochaines années. Aux alentours de 2050, nous approcherons les 50 %, selon les données de Statistique Canada. Cela signifie qu’une personne sur deux ne sera pas en âge de travailler. Certes, il est essentiel de recruter de manière plus efficace, de fidéliser les employés et de créer un environnement de travail sain et stimulant, mais est-ce réellement suffisant ?
On pourrait affirmer sans trop d’erreur que la productivité a eu et continue d’avoir une mauvaise réputation dans les milieux de travail. Longtemps associée à la notion de «presser le citron,» la recherche de la productivité peut être perçue, à tort, comme un moyen profitant exclusivement à l’employeur. Et pourtant, si l’augmentation de la productivité est abordée sous l’angle du «travailler plus», l’organisation risque précisément de perdre en productivité ! Face aux défis actuels de la main-d’œuvre, une augmentation généralisée du rythme de travail aura plutôt l’effet inverse : départs, perte d’expertise, absentéisme, épuisement.
Travailler à améliorer sa productivité signifie plutôt travailler de manière plus efficiente, au moment opportun. Un sondage réalisé par la FCEI en 2021 révélait que les mesures liées à la productivité étaient, et de loin, jugées beaucoup plus efficaces par les entreprises elles-mêmes pour contrer les effets de la pénurie de main-d’œuvre si on les compare à d’autres mesures comme la modification des conditions de travail par exemple.
Mais que faire concrètement pour initier ce chantier essentiel ? L’organisation peut prendre plusieurs mesures :
- En améliorant ses moyens de coordination, tels que les réunions, les rencontres, les bulletins d’information, les comités, etc. Ils représentent
- En cartographiant et en améliorant ses processus de travail clés en équipe. Les gains réalisés peuvent être surprenants.
- En évaluant des solutions d’automatisation pour des tâches telles que la prise de rendez-vous, la gestion de projets, les feuilles de temps, les robots de production, etc.
- En explorant en équipe les solutions liées à l’intelligence artificielle, comme Chat GPT par exemple
N’oublions toutefois pas les pratiques gagnantes en ressources humaines. Une étude menée au Québec[1] affirmait par exemple que les organisations qui appliquent plusieurs bonnes pratiques RH ont une productivité jusqu’à trois fois plus élevée que celles qui négligent cet aspect. C’est donc dire que les ressources humaines ont leur mot à dire en termes de productivité!
[1] Sondage SOM mené par Québec Emploi en 2014 auprès de 500 entreprises de 40 employé.e.s et plus. Les pratiques de gestion de haute performance inclues au sondage ont été déterminées par le professeur Benoit Dostie de HEC Montréal.).
AXXIO offre différentes solutions touchant à la productivité :
- PRO3 – L’optimisation des processus de travail
- La formation Réunions performantes
- Le tableau de bord de gestion incluant le calcul et le suivi du taux de productivité
- Une gamme complète de services en ressources humaines
- De l’accompagnement personnalisé, notamment relativement aux moyens de coordination
Et le personnel dans tout ça? Qu’y gagne-t-il? De meilleures conditions de travail, une organisation qui gagne, du plaisir au travail (y-a-t-il vraiment quelqu’un qui apprécie l’inefficacité?), etc.
Le Québec peut faire mieux. Son taux de productivité s’établissait à 73$ par heure travaillée en 2021 comparativement à 76$ pour l’Ontario et 91$ pour la moyenne des pays de l’OCDE.[1]
Si vous aspirez à accroître la productivité, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de mobiliser votre équipe pour le bénéfice de tous !
